영화관 이미지가 영화관성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 영화에 대한 관여도 중심으로

기본 정보

본제목

영화관 이미지가 영화관성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 영화에 대한 관여도 중심으로

부제목

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대등제목

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국가구분

국내

생산일자

2002-**-**

언어

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크기(mm)

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페이지

57

ISBN/ISSN

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판차

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마스터파일

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생산자

오현석 (한국외국어 대학교 경영정보대학원 경영정보학과 석사 논문 저자)

내용

(논문요약)[목적] 우리나라 영화관들이 확연히 다른 면모를 보이고 있는 시점에서 영화관의 극장이미지를 구성하는 요소들에 대한 실제 고객들의 needs를 파악하여, 고객만족을 강화시킬 수 있는 요소를 알고자 하는 본 연구는 영화관 마케터들에게 많은 시사점을 제공할 수 있을 것이다.

목차

목차

국문목차 표제지 = 0 목차 = 0 표목차 = 0 그림목차 = 0 제1장 서론 = 1 제1절 연구 목적 및 배경 = 1 제2절 연구의 방법 및 구성 = 4 제2장 이론적 배경 = 6 제1절 영화 산업 = 6 1. 영화의 유통 = 6 2. 극장 = 7 3. 복합 상영관(Cinema Complex) = 8 제2절 점포이미지에 관한 연구 = 10 1. 점포이미지의 정의 = 10 2. 점포이미지의 구성요소 = 12 3. 소비자의 점포선택행동에 미치는 영향요인 = 15 1) 소비자 특성 = 15 2) 점포이미지 변수 = 16 (1) Engel-Blackwell-kollat = 17 (2) Hirschman-Greenberg-Robertson = 17 (3) Mazurski & jacoby = 17 4. 극장에서의 점포이미지를 구성하는 요소 = 18 1) 영화관련요소 = 18 2) 영화의 요소 = 19 제3절 관여도(Involvement)에 대한 이론적 고찰 = 23 1. 관여도의 개념 = 23 2. 관여도의 결정요인 = 23 1) 개인적 요인 = 23 2) 제품 요인 = 23 3) 상황 용인 = 23 3. 관여 수준에 따른 의사 결정과정 = 24 4. 관여도에 따른 영화관객의 구분 = 25 1) 고관여 집단 = 25 2) 저관여 집단 = 26 5. 관여도 측정 = 26 6. 관여도의 조정적 역할 = 27 제4절 고객 만족 = 28 1. 고객 만족의 정의와 개념 = 28 2. 고객만족 경영의 중요성 = 29 제3장 연구문제 및 가설 = 30 제1절 연구 모형 = 30 1. 예비 조사 = 30 2. 연구모형의 도출 = 32 제2절 가설의 설정 = 35 1. 가설의 설정 = 35 제4장 연구 방법 = 37 제1절 표본 선정과 자료 수집 방법 = 37 제2절 변수의 조작적 정의 = 38 1. 관여도 = 38 2. 고객 만족 = 38 제5장 실증 분석 및 결과 = 39 제1절 신뢰성 검증 = 39 제2절 연구가설의 검증 = 40 1. 가설1의 검증 = 40 2. 가설2의 검증 = 43 3. 가설3의 검증 = 44 제6장 결론 = 46 제1절 연구 결과의 요약 = 46 제2절 시사점 및 한계점 = 47 참고문헌 = 49 설문지 = 54

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