영화소비자들의 온라인 구전정보에 대한 신뢰정도 및 신뢰요인 분석연구 :네티즌 영화평 및 평점을 중심으로

기본 정보

본제목

영화소비자들의 온라인 구전정보에 대한 신뢰정도 및 신뢰요인 분석연구 :네티즌 영화평 및 평점을 중심으로

부제목

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대등제목

-

국가구분

국내

생산일자

2010-**-**

언어

한국어

크기(mm)

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페이지

108

ISBN/ISSN

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판차

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마스터파일

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생산자

김고은 (숭실대 대학원 정보사회학 석사 논문 저자)

내용

(논문요약)[국문초록] 본 연구는 영화소비자들의 영화상품 구매 전 온라인 구전정보 이용과 신뢰정도와 신뢰요인에 관한 연구로써 다양한 정보원 중 영화 구전정보인 네티즌 영화평 및 평점은 영화소비자들에게 얼마나 이용, 신뢰되고 있으며, 신뢰를 설명하는 요인이 무엇인지를 경험연구를 통해 분석해 보고자 한다. 이를 위하여 네티즌 영화평 및 평점의 이용과 신뢰의 정도를 알아본 후 둘의 상관관계를 분석했다. 더불어 신뢰를 설명하는 요인으로 영화관심도, 영화 관람빈도, 불확실성, 온라인 구전정보 탐색 및 제공경험, 사회신뢰도, 사회성을 구성하여 각 요인별 설명력을 살펴보고자 하였다. 조사는 서울, 경기, 인천 수도권 지역에 거주하는 17세에서 39세 661명을 대상으로 하여 설문조사를 실시하였다. 연구결과에 따르면 온라인 구전정보인 네티즌 영화평 및 평점은 다른 정보원들에 비해 비교적 많이 이용되고 있으며 그만큼 높은 신뢰도를 얻고있는 것으로 나타났다. 또한 신뢰를 설명하는 요인 중 영화관심도와 불확실성이 가장 큰 영향력을 가지는 것으로 제시되었다. 하지만 이와 같은 온라인 구전정보는 지극히 주관적인 정보라는 단점을 가지고 있는데, 이를 극복하기 위해서는 정보의 양을 늘리고 축적된 정보를 정리하여 이용자들이 정보의 방향성을 파악할 수 있게끔 해야 한다. 더불어 사회신뢰도와 사회성 요인도 상당한 영향력을 행사하고 있으므로 사회 구성원에 대한 일반적 신뢰도를 향상시키는 노력이 인터넷에서 생산되는 정보를 신뢰할 수 있게 하는 방법으로 들 수 있다. 반면 본 연구에서 온라인 구전정보 신뢰에 영향을 미칠 것이라 예상했던 영화관람빈도와 온라인 구전정보 제공경험은 그 효과가 나타나지 않았다. (영문초록)[영문초록] This study intends to examines the level of utility and trust about the online word-of-mouth in movie consumers. Also, understand the determinants of this trust by experience analysis method. For this aim, this study research the amount of utility and trust netizen's movie review and a grade of movie consumers. This study will explain the factors of trust. The factors are interesting about the movie, frequency of viewing, uncertainty, experience of online word-of-mouth, social trust, and sociality. Data from 661 persons in Seoul, Kyoung-Ki, In-Cheon has been used. According to result of research, movie consumers are more use and trust netizen's movie review and a grade than other information resources. Moreover, interesting about the movie and uncertainty are largest effects of the trust about netizen's movie review and a grade. However, online word-of-mouth is very subjective information. For conquer this defect, We increase quantity of the information and arrange accumulated information in cyber-space. If so, users understand a direction of information. Besides, social trust and sociality factor has considerable influence too. So, effort of rise the general trust about our society is another method to users more trust information in cyber-space.

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