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문헌

2004년 정부산하기관 고객만족도 조사 결과 보고서

관리번호 BKC000458

실물구분
아날로그
매체유형
소책자
주제구분
총서

기본 정보

본제목
2004년 정부산하기관 고객만족도 조사 결과 보고서
부제목
-
대등제목
-
국가구분
국내
생산일자
2005-**-**
언어
한국어
크기(mm)
210 x 294
페이지
219쪽
ISBN/ISSN
-
판차
-
마스터파일
-
생산자
한국능률협회컨설팅 (저자), 한국영상자료원 (발행처)
내용
-

목차

Part 1 l 정부산하기관 전체 분석 1장. 정부산하기관 고객만족도조사 추진경과 2장. 정부산하기관 고객만족도조사 평가모델 3장. 정부산하기관 고객만족도조사 설계 4장. 정부산하기관 고객만족도조사 결과 종합 Part 2 l 한국영상자료원 분석 1장. 조사개요 2장. 기관 전체 분석 3장. 기관 평가 업무별 분석 4장. CS 개선방향 5장. 결론 및 제언 <별첨> CS개선과제 도출 방법론

소장정보 1

BKC000458_01

입수처
한국영상자료원
입수방법
기관아카이브
입수일자
2008-07-31
그룹정보
-
공개구분
방문열람
복사/대여
-
보관위치
문헌보존실

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