영화관 제휴카드 서비스 이용행태와 소비자 인식이 제휴카드 만족도와 재방문에 미치는 영향
Management No. TKC01659
- Physical/Digital
- 아날로그
- Media Type
- 논문
- Subject
- 연구기술
Basic Information
- Title
- 영화관 제휴카드 서비스 이용행태와 소비자 인식이 제휴카드 만족도와 재방문에 미치는 영향
- Subtitle
- -
- Parallel Title
- -
- Country
- 국내
- Production Date
- 2003-**-**
- Language
- -
- Size (mm)
- -
- Pages
- 56
- ISBN/ISSN
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- Edition
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- Master Files
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- Producer
- 김진경 (동아대학교 대학원 경영학과 석사 논문 저자)
- Description
- (논문요약)[목적] 본 연구는 전략적 제휴카드 서비스 이용 행태와 인식이 전략적 제휴카드 만족도에 미치는 영향을 알아 보았으며 전략적 제휴카드 만족도가 재방문 의도에 영향을 미치는가에 대해 알아 보고 마케팅의 전략적 시사점을 제공하고자 하였다.
Contents
목차 Ⅰ. 서론 = 1 1. 문제제기 및 연구의 목적 = 1 2. 연구의 방법 및 구성 = 3 Ⅱ. 이론적 배경 = 5 1. 관계 마케팅 = 5 가. 관계 마케팅의 개념 = 5 나. 관계 마케팅의 본질 = 5 2. 관계마케팅 촉진수단으로서 전략적 제휴 = 6 가. 전략적 제휴의 정의 = 6 나. 전략적 제휴의 동기 = 9 다. 전략적 제휴의 유형 = 10 3. 전략적 제휴카드 = 12 가. 전략적 제휴카드 개념 = 12 나. 전략적 제휴카드 역사 = 12 다. 전략적 제휴카드 사례 = 13 라. 영화관 전략적 제휴카드의 현황 = 15 4. 고객 만족 = 19 가. 고객 만족의 개념 = 19 나. 소비자 이용행태 및 인식과 고객만족에 관한 선행연구 = 22 다. 고객만족과 재구매에 관한 선행 연구 = 24 Ⅲ. 연구설계 = 26 1. 연구모형 = 26 2. 가설설정 = 27 3. 변수의 조작적 정의 = 29 가. 제휴카드 서비스 이용행태와 제휴카드 서비스 소비자 인식 = 29 나. 전략적 제휴카드 서비스 만족도 = 30 다. 재방문 의도 = 30 4. 설문지 구성 = 31 5. 설문대상 및 분석방법 = 32 Ⅳ. 실증분석과 가설 검정 = 33 1. 표본의 특성 = 33 가. 인구통계학적 특성 = 33 나. 전략적 제휴카드특성 및 이용행태 = 34 2. 측도의 신뢰성 및 타당성 분석 = 36 3. 분석 및 가설검정 = 38 가. 가설1과 가설2의 검정 = 38 나. 가설3의 검정 = 40 ⅴ. 결론 = 42 1. 연구의 요약 및 결론 = 42 2. 연구의 시사점 = 43 3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 = 45 부록 = 46 참고문헌 = 51 abstract = 55
Holdings Information 1
TKC01660
- Source
- 한국영상자료원
- Acquisition Method
- 기증
- Acquisition Date
- 2004-11-30
- Group Information
- -
- Access
- On-site Access
- Copy/Rental
- -
- Storage Location
- 영상도서관(상암)
Linked Information
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