Literature

디즈니 고객 경험의 마법

Management No. BKM013292

Physical/Digital: 아날로그
Media Type: 도서
Subject: 행정제도

Basic Information

Title: 디즈니 고객 경험의 마법
Subtitle: -
Parallel Title: (원서명)Be our guest : perfecting the art of customer service
Country: 국내
Production Date: 2019-**-**
Language: 한국어
Size (mm): 148 x 210
Pages: 333쪽
ISBN/ISSN: 9791188314331
Edition: 초판
Master Files: -
Producer: 디즈니 인스티튜드, 테오도르 키니 (저자), 홍경탁 (역자), 유엑스리뷰 (발행처)
Description: -

Contents

서문 = 6 추천 서문 = 14 머리말 = 20 1 양질의 서비스를 위한 디즈니의 접근법 = 28 2 서비스의 마법 = 74 3 출연진의 마법 = 124 4 무대의 마법 = 172 5 프로세스의 마법 = 234 6 통합의 마법 = 294

Holdings Information 1

Source: 교보문고
Acquisition Method: 구입
Acquisition Date: 2020-12-04
Group Information: -
Access: On-site Access
Copy/Rental: -
Storage Location: 영상도서관(상암)

Linked Information

Loading...